삼성화재 다이렉트 자동차보험 자차 접수 방법

삼성화재 다이렉트 자동차보험의 자차(자기차량손해) 사고 접수 방법은 다음과 같습니다:

1. 사고 접수

• 고객센터 연락: 삼성화재 고객콜센터(1588-5114)로 전화하여 사고를 접수합니다. ARS ①번을 선택하면 365일 24시간 상담이 가능합니다
• 모바일 및 웹: 삼성화재 다이렉트 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 사고 접수가 가능합니다

2. 필요 서류 준비

사고 유형에 따라 아래 서류를 준비해야 합니다:

• 기본 서류:
  • 보험금 청구서 (피보험자가 작성)
  • 피보험자의 신분증 사본 및 통장 사본
  • 교통사고 사실 확인원 (경찰서 신고 사고의 경우)
• 추가 서류 (필요 시):
  • 위임장 (대리 청구 시)
  • 보험가입 사실 증명원

3. 처리 절차

• 담당자 배정: 사고 접수 후 담당자가 배정되어 사고 내용을 확인하고 처리 절차를 안내합니다.
• 피해 조사: 차량 손상 상태를 확인하고 수리비 견적서를 통해 피해 내용을 산정합니다.
• 보험금 산정 및 지급: 표준 약관에 따라 보험금을 산정하여 지급합니다

4. 추가 유의사항

• 사고 발생 후 3년 이내에 보험금을 청구해야 합니다.
• 대리인이 청구할 경우, 위임장과 인감증명서를 첨부해야 합니다

삼성화재 다이렉트 자동차보험은 고객센터와 디지털 채널을 통해 간편하게 사고를 접수하고 처리할 수 있는 시스템을 제공합니다.