캐논 프린터 스캔 오류코드 code:2,140,21

Canon 프린터에서 발생하는 오류 코드 2,140,21은 주로 스캐너 관련 문제를 나타냅니다. 이 오류는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다:

주요 원인

1. 스캐너 드라이버 문제: 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우.
2. 프린터 사용 중: 프린터가 다른 작업(예: 인쇄)을 수행 중일 때 스캔을 시도한 경우.
3. 네트워크 연결 문제: 무선 또는 유선 연결이 불안정한 경우.
4. 스캐너 덮개 미닫힘: 스캐너 덮개가 제대로 닫히지 않은 경우.
5. 케이블 연결 문제: USB 케이블이 느슨하거나 손상된 경우.

해결 방법

다음 단계들을 순서대로 시도해 보세요:

1. 현재 작업 중단

• 프린터가 다른 작업(예: 인쇄)을 수행 중이라면 해당 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
• 작업이 끝난 후 스캔을 다시 시도합니다

2. 스캐너 덮개 확인

• 스캐너 덮개를 열었다가 다시 정확히 닫습니다. 덮개가 완전히 닫혀야 합니다

3. 프린터 초기화

• 프린터 전원을 끄고 전원 케이블을 약 30초 동안 분리한 후 다시 연결합니다.
• 전원을 켠 상태에서 "Resume" 버튼을 약 15초 동안 누르고 초기화를 완료합니다

4. 드라이버 재설치

• Canon 공식 웹사이트에서 최신 프린터 및 스캐너 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
• 기존 드라이버를 먼저 제거한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다

5. 네트워크 및 USB 연결 점검

• 무선 프린터의 경우 Wi-Fi 신호가 안정적인지 확인하세요.
• 유선 프린터의 경우 USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 필요하면 다른 포트에 연결하거나 새 케이블로 교체하세요

6. 방화벽 및 안티바이러스 설정 확인

• 방화벽 또는 안티바이러스 소프트웨어가 스캔 작업을 차단하고 있을 수 있습니다.
• 임시로 방화벽을 비활성화하고 스캔을 시도해 보세요

추가 조치

위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Canon 고객 지원에 문의하여 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다.